• 官方商城
  • 证照查看
  • 职位详情

    招聘职位:
    电商客服
    招聘人数:
    2
    发布时间:
    2017-08-02
    薪资待遇:
    2000-4000
    用工性质:
    全职
    工作年限:
    1年
    工作地点:
    石家庄鹿泉区

    岗位职责:

    1、完成各渠道新老客户的定期回访,了解使用情况,完善客户信息补录及核实客户信息,建立完善客户资料库;   

    2、负责客户提出问题的解答及问题处理,并提供育儿知识及万博manbetx官网app下载相关知识指导;

    3、负责回访当天的问题明细及客户的意见或建议收集,进行汇总并反馈;   

    4、负责所服务客户资料的分类管理,提高客户粘性及客户复购率;   

    5、负责电话回访业务流程及工作模板的更新完善;   

    6、了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;   

    7、负责回访当天的问题明细及客户的意见或建议收集,进行汇总并反馈;   

    8、负责所服务客户资料的分类管理,提高客户粘性及客户复购率;   

    9、定期汇总工作,完成领导交办的其他工作。


    任职要求:

    1、大专及以上学历,电子商务专业优先考虑;
    2、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑;
    3、1年以上淘宝、天猫运营工作经验;
    4、性格开朗,较强的沟通能力和团队协作能力。


    工作地址:石家庄市鹿泉区石铜路36号, 联系电话:15369131137




    【返回】

    产品追溯 查看店面

    Copyright@ 2014-2015 Banner Dairy.All Rights Reserved     体育app万博婴儿万博体育app登录股份有限公司 公司地址:张家口市察北管理区体育app万博大道6号
    冀ICP备14023457号-2 电话:4006009966 冀公网安备 13072202000022号